Wholesale Account Executive – 12 Month Ftc

Country :
United Kingdom
Region :
South West
County :
Gloucestershire
Town :
CHELTENHAM
Category :
Sales
Contract type :
Permanent
Availability :
Full time

Company description

Acerca de nosotros

SuperGroup plc es propietaria de Superdry, que se está convirtiendo rápidamente en una marca global de estilo de vida. Superdry se centra en ofrecer a sus clientes de todo el mundo unas prendas y complementos innovadores, asequibles y de primera calidad en colecciones para hombre, mujer y especializadas. Los clientes de Superdry son fieles, variados y verdaderamente globales, y no se definen por su edad, sino por su actitud.

Superdry se lanzó en el Reino Unido en 2003 tras un inspirado viaje de nuestros fundadores a Tokio, y es famosa por diseñar y confeccionar prendas de alta calidad inspiradas en una fusión de emblemáticos motivos norteamericanos vintage e imágenes japonesas gráficas de gran impacto con un toque británico. Nuestros productos se caracterizan por unas telas de alta calidad con lavados auténticamente vintage, detalles exclusivos, los gráficos a mano más punteros y cortes de sastre en diferentes estilos. Mientras seguimos aumentando el alcance y la naturaleza de nuestras líneas de productos, atraemos a un grupo cada vez más amplio de clientes, personas con aspiraciones que quieren sentirse fantásticamente bien con lo que se ponen y que valoran el estilo, la calidad y la atención a los detalles.

Dirigimos un negocio a través de múltiples canales y en rápido crecimiento con una combinación de tiendas independientes, franquiciadas y con licencia, concesiones, comercio electrónico, mayoristas y distribuidores. Nuestro mayor crecimiento es fuera del Reino Unido y nuestro negocio internacional se está consolidando cada día más. Ahora tenemos y gestionamos tiendas en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, Holanda, Irlanda, Italia y Suecia, además de franquicias en muchos más países. Disponemos de casi 600 puntos de venta en más de 45 países distintos que crecen a un ritmo de 50 ubicaciones nuevas al año. También hemos iniciado una sociedad conjunta con Trendy International Group en China que introducirá las tiendas Superdry en el mercado de este país.

Nuestra sede central global se encuentra en Cheltenham, Gloucestershire (Reino Unido), y disponemos de oficinas satélite en Aarhus, Barcelona, Bruselas, Hong Kong, Múnich y Nueva York, con oficinas de abastecimiento especializadas en Estambul y Nueva Delhi. Nuestra mayor área de crecimiento es en Internet, donde gestionamos sitios web de comercio electrónico en más de 20 idiomas distintos y hacemos envíos a prácticamente todos los países del mundo.

Nuestro objetivo de crecimiento se resume en nuestro plan estratégico, que generará oportunidades para lograr considerables aumentos de los ingresos. Nuestro plan se centra en tres áreas clave: establecer una marca global de estilo de vida; aumentar la concienciación sobre la amplitud de la gama Superdry; y crear una amplia relación con los clientes a través de varios canales. Se apoya en los cuatro pilares principales de integrar, facilitar, ampliar y ejecutar, que definen con precisión nuestra forma de alcanzar los objetivos. Como nuestro producto es la esencia de lo que es Superdry, también nos centramos mucho en los cuatro atributos clave de nuestros productos: detalles de diseño, obsesión por la calidad, innovación y ser asequibles. Más información sobre nuestro plan estratégico y nuestros últimos resultados financieros y comerciales en nuestro sitio web: www.supergroup.co.uk.

Aspiramos a ser un buen lugar para trabajar y nos esforzamos a diario por hacer de cada tienda y oficina de Superdry una comunidad agradable con un ambiente familiar, fantásticas oportunidades de formación y desarrollo, y unos puestos atractivos, estimulantes e interesantes. En el siguiente enlace de nuestra página de empleo podrás ver vídeos de muchos empleados reales de Superdry que trabajan en distintas partes de la empresa contando sus experiencias y hablando de su trayectoria profesional con nosotros: www.careers.superdry.com.

Job description

The Role

The Superdry brand is a genuine British success story that has grown to a turnover of £872m, £97m profit and a strategic plan in place that will make us a £1bn turnover company by 2020. Our brand is already worth £1.6bn in total global consumer sales.We are a multichannel operator with well-developed and highly successful retail, ecommerce, wholesale and franchise businesses and customers in virtually every country in the world. We are well on our way to achieving our goal of becoming a global digital brand.

We are looking for a naturally inquisitive person to take responsibility for a number of Accounts, managing orders from start to finish, anticipating problems and troubleshooting accordingly. Ensuring data is kept

up-to-date is extremely important so you will be meticulous in your approach and have a good understanding of Excel; especially the use of pivot tables.

You will

- Ensure all sales orders are entered correctly into the system
- Check that all purchase orders/contracts have been raised in line with sales orders. Liaise with customers to resolve any issues
- Pick stock in line with customer needs
- Prepare and compile reports and delivery updates for customers and sales teams
- Ship out 100% of all the forward orders within the agreed delivery windows
- Reduce customer cancellations
- Liaise with order book manager to ensure that all orders have been delivered within the agreed timeline
- Manage all bookings and ensure that the WTS is clear at month end
- Ensure that all returned stock has been actioned
- Be the main point of contact both internally and externally regarding all customer queries, providing excellent customer service
- Work with sales teams on all aspects of customer administration and communication.
- Have regular contact with credit control to manage any financial issues, ensuring that all debit notes are resolved
- Work quickly and efficiently to resolve any issues that may occur in relation to my accounts, achieving my monthly shipping forecast

You are

- Ideally from a wholesale fashion background
- Used to working with ordering systems, ideally Styleman or Oracle is an advantage
- Proficient in Microsoft Office, intermediate/advanced level Excel (pivot tables)
- Able to work with numbers and large volumes of data and confident in making information based decisions
- Diligent and with excellent attention to detail
- Able to learn and challenge the status quo
- Happy to work in a fast paced and challenging environment
- Able to work well as part of a team
- An excellent communicator with planning skills and the ability to prioritise your own workload
- Enthusiastic and determined, with a team spirit and positive attitude
- Are good at building relationships, with strong customer service skills
- Process driven

Working for Superdry has never been so rewarding…

- Everyone receives a generous salary, pension contributions, life assurance and 25 days holiday
- One of a kind Founder Share Plan, plus other great Share Scheme initiatives
- Unrivalled range of Learning & Development programmes
- Amazing staff discount, 50% online and in store, plus an on-site staff shop and subsidised Starbucks Cafe
- A range of team and social events (we even had a catwalk show in a castle!)
- Discounted gym membership, cycle to work scheme, wellbeing services and much, much more